Última actualización: Julio de 2026
En Cordimer (operado por TV TOTAL STORE LLC), valoramos y respetamos profundamente la confianza que depositas en nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o adquieres nuestros productos y servicios.
1. Información que recopilamos
Para brindarte el mejor servicio, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de ubicación: Dirección física para el envío de productos físicos y para la verificación de cobertura de servicios (como Internet prepago).
- Datos de transacciones: Historial de compras, información relacionada con los pedidos y detalles de los servicios contratados.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio web.
2. Uso de la información
La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para fines operativos y de mejora de servicio, incluyendo:
- Procesar, preparar y enviar tus pedidos.
- Verificar la disponibilidad y cobertura de servicios en tu área.
- Gestionar las activaciones de planes de Internet o telefonía celular.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones de compra, números de guía, etc.).
- Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y optimizar la experiencia del usuario.
3. Procesamiento de Pagos
La seguridad de tus datos financieros es nuestra prioridad. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas de pago y plataformas de terceros altamente seguras y encriptadas. Cordimer no almacena en sus servidores información completa de tarjetas de crédito o débito.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia de usuario y analizar el tráfico de nuestro sitio. Para conocer en detalle cómo funcionan y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas, por favor consulta nuestra Política de Cookies.
5. Herramientas y Analíticas de Terceros
Podemos emplear servicios de terceros para analizar el tráfico del sitio, gestionar campañas de marketing y enviar comunicaciones por correo electrónico. Estas herramientas incluyen, entre otras, Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel y plataformas de email marketing.
- Estas plataformas pueden recopilar información técnica (IP, navegador, clics) para ayudarnos a medir la eficacia de nuestras campañas y mostrarte publicidad relevante.
- El uso de estas herramientas se realiza con estrictos fines de análisis, optimización y comunicación comercial.
6. Compartición de la Información
En Cordimer no vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores y operadores logísticos que hacen posible la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, empresas de mensajería para entregar tu paquete u operadores de telecomunicaciones para activar tu plan).
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
8. Tus Derechos como Usuario
Tienes control sobre tu información personal. Puedes ejercer tus derechos de solicitar el acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos o para cancelar tu suscripción a nuestros correos promocionales, por favor contáctanos a: contacto@cordimer.com.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o exigencias legales. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicadas en esta página.
10. Contacto
Si tienes dudas, quejas o consultas sobre cómo manejamos tu privacidad, estamos a tu disposición:
- Correo electrónico: contacto@cordimer.com
- WhatsApp: A través del botón de soporte disponible en la esquina inferior de nuestra página web.
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